Política de Cambio y Devolución

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a corporacionccoicca@gmail.com

Asimismo, la devolución es únicamente ejercida por compras en la página web de productos con precios establecidos (esto no incluye productos con descuento y/o liquidación), en caso la compra sea realizada en tienda física no tiene efecto una devolución y/o cambio de producto a menos que este tenga alguna falla de costura o en fallas en nuestra característica de calidad. 

IMPORTANTE: Para solicitudes de cambio por fallas de costura del producto en caso la compra haya sido presencial y/o virtual, podrás acercarte a la misma tienda Triptom donde se realizó la compra con tu DNI, voucher y producto para poder evaluarlo de manera correcta. Todo cambio se realizará hasta los 15 días de realizada la compra.

Por otro lado, en caso el cliente haya realizado la compra por la página web debe enviar su solicitud de cambio al correo corporacionccoicca@gmail.com; asimismo, es indispensable presentar el comprobante de compra, DNI escaneado y fotos del producto. Es preciso mencionar que el antes del cambio se debe considerar que todos los productos deben contar con su empaque original y estar en perfectas condiciones (sin señales de uso).

Todos los gastos logísticos en caso la compra haya sido por página web serán gestionados por CORPORACION CCOICCA E.I.R.L

"Los productos en liquidación con descuento mayor o igual al 20% no están sujetos reembolso ni devoluciones"

Condiciones de devolución

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los productos se hayan adquirido en los últimos 2 días de recepcionado el pedido.

Tenga la boleta y/o comprobante de compra.

Los productos se encuentren en su embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

1. Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

2. Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

3. Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

4. Los productos que hayan estado con descuento y/o liquidación.

5. Productos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de productos

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:

1. Campo ferial amazonas, puesto C-104, Lima, Perú

2. No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción de la mercancía o un comprobante de recepción de la devolución.

3. Tomar en cuenta los gastos administrativos ascienden a 20 soles; los cuales serán restados del total del monto a reembolsar el cual podrá visualizar en su cuenta en 30 días.

Más información Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cambio y Devoluciones, contáctenos por correo electrónico a corporacionccoicca@gmail.com